• Se você gosta de tecnologia, é comunicativo e quer estar presente no mundo de T.I. sobre gestão de processos, candidate-se à vaga no time de Suporte da Houster Web Sistemas.

Desde 2014 a Houster Web disponibiliza sistema de gestão que supera metas, atinge objetivos e traz confiança e tranquilidade aos nossos clientes. Atingimos excelente credibilidade e a obtenção de nossos resultados é que proporciona olharmos sempre para o futuro.

Estamos esperando por você que tem visão de engajamento, confiança e participação para crescermos juntos. Com um radar nas inovações, consciência da realidade e distinção para a aplicação de soluções em processos que podem melhorar e otimizar desde o atendimento ao cliente até o uso final de informações. No time de Suporte ao Sistema, você poderá desenvolver suas habilidades de comunicação, lógica e resolução de problemas, compreender melhor sobre os processos internos das empresas, além de ampliar seus conhecimentos sobre o mundo da tecnologia.

Atividades a serem Desenvolvidas:

– Suporte no uso do sistema e ajudar em dúvidas diárias;

– Orientar o cliente a melhorar processos;

– Realizar TREINAMENTO de uso do sistema para NOVOS CLIENTES;

– Receber chamados dos clientes;

– Monitorar email, whatsapp e dashboard de chamados com desempenho.  

– Realizar o primeiro atendimento ao cliente que solicita uma melhoria ou correção de processo.                         

– Validar, avaliar e repassar ao atendimento de nível II ou III com indicativo do nível de Urgência.  

Quais são os requisitos para a vaga?

Conheça melhor sobre o perfil de candidato/a que esperamos e os benefícios oferecidos pela vaga:

• Podem se candidatar: Estudantes (entre o 2º e 3º ano de graduação) ou formados nos cursos de Sistema de informação, Processamento de Dados, Análise e Desenvolvimento de Sistema, Banco de dados e cursos correlatos;
  Obs: Para curso técnico ou de carga horária inferior a 120h, o candidato deverá apresentar projeto de final de curso.
  

   

• Requisitos exigidos: Ser comunicativo, ter conhecimento em informática, pacote Office, boa digitação, boa ou ótima escrita formal do nosso português, ser uma pessoa organizada,  pontual e responsável, saber trabalhar em equipe;
  

   

• Requisitos desejáveis: Simpatia e paciência no atendimento ao cliente direto e experiência com atendimento.
  

   

• Diferencial da empresa: Cursos com certificação de conhecimento em tecnologia que usamos para o desenvolvimento de nossos sistemas, para seu conhecimento e para turbinar seu currículo  com bolsa de 50% a 100% pagos pela empresa.
  

   

• Benefícios da vaga: Restaurante conveniado, bônus de desempenho em dinheiro e auxílio transporte.
  * Participação nos Lucros e Resultados podem ser incluídos.

Como eu posso me candidatar a vaga?

Se você se encaixa nos requisitos e quer fazer parte do time Houster Web envie e-mail, com seu currículo anexo para: recrutamento@houster.com.br com o assunto “Vaga de analista de suporte” ou “Vaga para suporte a sistemas Júnior”.